Para iniciar a Assistência Remota, por favor siga as instruções abaixo:

1.Entre em contato conosco através do Atendimento Online ou telefone;

2.Inicie o download do programa de acesso remoto clicando aqui (2 Mb).
Obs: Não é necessário salvá-lo, basta clicar em Executar;

3.Quando terminar o download será exibida uma nova janela perguntando se quer realmente executar o arquivo, clique em Executar novamente;

4.O programa exibirá um ID e uma Senha. Informe estes dados ao atendente e aguarde a conexão.

Obs: A assistência remota pode ser acompanhada em tempo real, e você poderá interrompê-la a qualquer momento.